Privat kunde vejledning:
Leveringstid
NatureSource.dk sørger for levering med Post Danmark på den ønskede leveringsadresse. Vi sender varer ud tirsdag og torsdage og senest 7 dage efter ordreafgivelse. Det hænder at en vare er udsolgt. Hvis dette er tilfældet, bedes du venligst genbestille varen.
Fragt og gebyrer
Der pålægges fragt og ekspeditionsgebyr på ordrer med varekøb under 700 kr.
Fragt- og gebyromkostninger er 65 kr. inkl. moms.
Levering & Porto
Vi leverer i hele Danmark. Forsendelsen sendes med Post Danmark.
Reklamation & Fortrydelsesret
Da NatureSource.dk primært sælger madvarer gælder fortrydelsesretten kun på non-food produkter.
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Husk derfor at varen skal være i original emballage og at vi ikke refunderer penge for trykkede æsker osv.
NatureSource.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven (dette gælder dog ikke fødevarer), omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles pr. telefon el. mail til NatureSource indenfor 7 dage efter modtagelse. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
NatureSource
Allindemaglevej 58C
4100 Ringsted
Telefon : 4028 4420
Email: hb@naturesource.dk
Fyldestgørende informationer bedes følge pakken – Navn, eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og NatureSource.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Engros kunde betingelser
Betalingsbetingelser
Nye kunder betaler forud for levering. Derefter kan der aftales 8 dages betalingsbetingelser netto kontant. Derefter beregnes der 2% i rente per påbegyndt måned, dog minimum kr. 80,00. Rykkergebyr er kr. 80,00.
Leveringsbetingelser for Engroskunder i DK (gælder ikke Grønland og Færørerne):
Fragtfrit leveret ved ordre over kr. 2000 kr. excl. moms.
Ordre under kr. 2000 kr. excl. moms, tillægges fragt.
Ved ordre under 500 kr. excl. moms, tillægges ekspeditionsgebyr på kroner 50,00.
Porto vil også blive lagt på bestillingen.
Det er bedst hvis du bestiller i hele kolli ad gangen.
Bestillinger
Bestillinger afgives igennem vores engros website, fax eller mail.
Fax nummer: 3811 4420
E-mail: hb@naturesource.dk
Udsolgte Varer
Vil ikke blive efterleveret. Du bedes venligst genbestille.
Produkt spørgsmål
Du er velkommen til at kontakt os per telefon eller på e-mail.
Telefon: 7023 4420
E-mail: info@naturesource.dk
Reklamationer
Eventuelle reklamationer bedes venligst meddelt inden 8 dage.
Returnering må kun ske efter aftale. Returnerede varer må ikke være mærket.
Ejendom
Varerne er vores fulde ejendom indtil varerne er betalt.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
Kunder i Sverige & Norge
Fragt pålægges på ordrer under 4500 DKK. Fragten følger priserne på www.post.dk
|
